Taux de Satisfaction

Investis dans un accompagnement tout au long du parcours de formation de ses bénéficiaires, IFCEN vise la satisfaction de ses stagiaires mais également des entreprises demandeuses et des financeurs.

Ainsi, nos stagiaires sont sondés à la fin de chaque formation. Un questionnaire de satisfaction complet est également adressé mensuellement aux entreprises et financeurs nous ayant confié des stagiaires.

Découvrez les évaluations de satisfaction de notre dernier semestre…

Formations « Réglementaires » & « Sur Mesure »

Analyse des synthèses stagiaires 2nd semestre 2022

Les données fournies ci-dessous sont issues d’une extraction POWER BI des évaluations à chaud stagiaires, transmises par EDF pour les formations CIN et STARS. Pour les autres formations réglementaires et pour les formations sur mesure, les évaluations à chaud stagiaires sont récoltées et traitées en interne.

Formations CIN , STARS et PR

Autres Formations

Formations « Réglementaires »

& « Sur Mesure »

100% des clients ayant répondu à notre questionnaire d’évaluation considèrent nos formations comme « bonnes » ou « excellentes », sur un ensemble de 6 critères.

Ils sont également 100% à juger « bonnes » ou « excellentes » nos démarches avant-vente et après-vente !

Le NPS (Net Promoter Score) permet d’évaluer la satisfaction et la fidélité moyenne de notre clientèle.

Formations réglementaires

Très bon accompagnement du formateur et très bonne mise en application via les jeux quizz et les mises en situation sur chantier école.
Le formateur nous a donné de nombreux exemples pertinents.
Animation dynamique formateur très pédagogue
Le chantier école est de bon niveau, le matériel pédagogique est « TOP »
Le groupe a apprécié la formation, le formateur maitrise son sujet et rend la formation très intéressante. Très beau chantier école

Formations sur-mesure

Formation très intéressante et de bon niveau, animateur très compétent
Formation adaptée aux besoins des managers
Animateur très expérimenté avec de nombreux exemples
Formation très pertinente et parfaitement animée, merci