Public ciblé

Managers cadres et désireux d’approfondir le sujet et d’enrichir leur expérience et leurs pratiques.

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Durée :

Séminaire de 2 jours + 2×0,5 jour

Objectifs

  • Amener les participants à comprendre leurs mécanismes du conflit et leurs propres points de responsabilités

  • Anticiper le conflit avant qu’il ne se révèle dans son environnement proche

  • Discerner ses points de fragilité propices aux tensions relationnelles pour modifier ses attitudes inconscientes et conscientes

  • Se donner une palette d’outils afin de faire le choix de la résolution et de l’accompagner pour construire une collaboration constructive entre les parties

  • Donner aux participants, dans un rôle éventuel d’animateur d’équipe, la capacité à réduire les risques de conflits ou à les traiter constructivement

Méthodologie

La pédagogie alterne les apports théoriques, les exercices collectifs et individuels et de mises en situations par les jeux de rôles. La mise en scène pour le traitement de cas réels constituera le support d’intégration des contenus théoriques :

Qu'est-ce qu'un conflit ?

Comment percevoir le conflit?

Comment prévenir le conflit?

Comment gérer le conflit?

Comment réguler les tensions et sortir des conflits ?

Comment vivre l'après-conflit?

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