Public ciblé
Managers cadres et désireux d’approfondir le sujet et d’enrichir leur expérience et leurs pratiques.
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Durée :
Séminaire de 2 jours + 2×0,5 jour
Objectifs
Amener les participants à comprendre leurs mécanismes du conflit et leurs propres points de responsabilités
Anticiper le conflit avant qu’il ne se révèle dans son environnement proche
Discerner ses points de fragilité propices aux tensions relationnelles pour modifier ses attitudes inconscientes et conscientes
Se donner une palette d’outils afin de faire le choix de la résolution et de l’accompagner pour construire une collaboration constructive entre les parties
Donner aux participants, dans un rôle éventuel d’animateur d’équipe, la capacité à réduire les risques de conflits ou à les traiter constructivement
Méthodologie
La pédagogie alterne les apports théoriques, les exercices collectifs et individuels et de mises en situations par les jeux de rôles. La mise en scène pour le traitement de cas réels constituera le support d’intégration des contenus théoriques :
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